Kompetansebedrifter må utvikle helt nye samhandlingsformer med sine kunder. Vi må ta mandatet å sikre sine kunder optimale beslutningsgrunnlag, løpende benchmarks mot konkurrenter og relevante bedriftspaneler i andre markeder det er adekvat å sammenlikne seg med. Vi må sørge for at informasjonen er kondensert og illustrert. Og de må sørge for at informasjon på ulike nivåer hos kunden presenteres med en gjennomtenkt og ulik detaljeringsgrad. Vi må bidra til å fange opp viktige trendskifter tidlig og ha god forståelse når informasjon representerer udramatisk videreføring, og når den har i seg varsel om vesentlige nye trender. Sist, men ikke minst må kompetansebedrifter begi seg inn i en community – liknende dialog og være aktuell, alert og serviceorientert 24/7.
Hvor stor er endringen? Facebook,twitter og alle de andre soicale computing fenomenene forandrer medielandksapet. Det bygges nå nye samhandlingformer som er en dyp, grunnleggende og stukturell utfordring til alle publisitiske virksomheter. Om få år vil disse representere de hovedgatene medievirksomhetene må ferdes i, skal de være relevante og viktige i framtiden. De blir ikke et suplement men en avgjørende premissgiver for hvilket mulighetsrom aktørene har til rådighet. Følg debatten på FDIH i København kommende torsdag Sociale netværk anno 2009
Ved Alf Lande, Teleplan Consulting A/S
Få et indblik i de sociale netværk og virksomheders mulighed på disse.
Få konkrete facts og statistikker samt et indblik i hvordan Facebook og andre sociale netværk vil udvikle sig de kommende år.»
Tøffe tider for onlinevirksomheter krever retenkning om hvordan nye produkter og tjenester forhåndstestes og ledere presses til å designe kortere og mer resultatorienterte strategiprosesser som skaper gode lønsomme initiativ. Dette betyr at kravet til analyse og research endres. Det er ikke rom og tid for grundig forhåndsanalyse. Men det er ingen grunn for analytikerene å felle tårer. Løsningen er skarpe strategiske begrunnelser med et sett av begrunnelser og hypoteser, rask lansering, god tagging og skikkelig analyse av produktets møte med markedet. Virkeligheten er mer spennende enn laboratoriet. Launch & learn er en vidunderlig ide, og gir rom for kreativet, mot og dristighet. Mange kompetansemiljøer jobber med å reorientere seg for å lage tjenester tilpasset dette. Ta en prat med Astrups og det øvrige miljøpet i St Olavs Gate 27H. De tenker gode tanker tilpasset dagens marked og har spennende kompetanse.
1,2-1,4 milliarder skal ut av mediekonsernenes kostnadsbudsjetter i løpet av 2009.(1 millard er annonsert av de største selskapene) Mange av selskapene skal får nok både kraftige omstillingsmerter, men også en god del gleder og positive overaskelser. Dyktige ansatte blir engasjert og mobilisert, og mange vil stå fram med kreativtet og ansvar. Å jobbe leanere og smartere er gøy.
Men slanking alene er utilstrekkelig. De gode og fremtidsrettede ledere må nå i løpet av våren iverksette kraftfulle initiativ for å posisjonere selskapene for vekstmarkeder med morgendagens medieprodukter. Og det er viktig at konsernsjefene begynner å snakke til markedet og til sine egne ansatte om dette. Da, og bare da, skal ikke de velbegrunnede streamline-prosjektene påføre markedet og organisasjonene varig depresiv skade.
AL 23.2.2009
